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从心出发|平凡的岗位用心守护每一天

善待你一生

不是随意的一句话

更是每一个龙湖人的价值理念

1月

17日

  ❤春江彼岸 

下午15:59分左右,17号楼某室内厨房家电线路故障起火,消防控制室值班员胡陈波接到消防烟感报警≮后,第一时间通知巡逻岗崔召召上户查看,到现场后发现户内散发出烧焦味℡,立马将现场情∣况反馈到ω消防控制室,值班员胡陈波≌接到通知后,及时通知管家工程和业主,征得业主同意后,通知装修岗到客服中心拿┚钥匙进户查看。两〗名队员到户内后看到户内起火Ⅵ,不顾个人安危,临危不惧⊙,迅速提取灭火器,主动投入灭火战斗,及时控制并√扑灭火源,避免了业主更大的财产〓损失。

龙小湖说:守护每一位龙民的安全,龙小湖义无反顾。

2019

春节Г

  ❤ 嘉屿城 

2019年春节前,客服苏淑女得知吴阿姨家只有两个八十∑几岁的老人同住,今年会在嘉屿城过年,于是客服苏淑女主动致电联系吴阿姨要到其户内帮忙贴春联,吴阿姨表示感谢并说暂时还不需要帮助,需要时会联҉系。

2019.&1.30,吴阿姨致电客服◤苏淑女$,请她帮忙挂灯笼及贴春联,恰逢客服苏淑女休假日无法到现场,但当她得知吴阿姨需要帮助时,立马安排秩序陈武开前去帮忙,吴阿姨对此非常感谢,事后给客服苏∽淑女跟秩序陈武开送来了感谢信:2019-1-30,恰逢楼长小苏休假日,但当她得知我家需要及时帮助时,立马安排人员帮忙服务。在此点赞小苏休╨假不离岗,坚守岗位的精神真棒;还有保安小伙子陈武开,下班后沒来得及吃饭就来服务了,他废寝忘食帮助高龄老人的品德真值得夸赞——业主吴阿姨书。

龙小湖说:坚持为业主服务就ↆ是龙小湖的行事准则。

2019

春节

 Л; ❤ 嘉屿城 

春节期间,某商←铺租户从家中赶到店里,发现户内卫生间反水,急忙联系物业。收到租户报事后,工程张庆全、林涵宇、王建宇|、李世熙快速赶往现场,疏通管道并进行现场清理。租户表示很感动,感谢四位工程师傅不怕脏│┃不怕累,并为龙湖的待客理念与服务意识点赞。

龙小─━湖说:再脏再累也挡不住龙小湖为你服务的热情!

3月

5日

︼︽︾

  ❤ 嘉屿城 

傍晚时分,嘉屿城5号楼一位女业主一个人提着大袋行李准备回家,秩序班长顾炳辉及门岗队员看到后,主动上前,帮助业主把行李带回家。对此业主表示很感激๑,表扬队员的用心之举,给冷雨夜带来δ了温暖。

龙小湖说:助人为乐是龙小湖的兴趣爱好。

3月

6日

  ❤ 春江彼岸 

秩序巡逻队员魏志,在楼栋装修巡查过程中,发现有装修工人把物品放在消防柜中,魏志立即上前制止,并请工人将物品带走避免不必要的经济损失和安↔全隐患。待工人走后,细心的魏志发现有一瓶消防灭火器变红,无法正常使用,为避免安全隐患,他把整个园区及外围商铺的消防设施设备逐个检查,并在现场巡查记录本上做好相应的记录。魏志以具备现场管控能力和事Ц件应变能力,为新项目前期的管控做出突出表现。卍依据《员工奖惩条列》(2016版)3.1.1(5)条规定,给予魏志公司级通报表扬一次,并奖励200元。

龙小湖说:每一次的巡检,只为了园区的安全,宁愿耗费双倍的精力,也不放过任何一个存在隐患的可能!

3月

17日

  ❤ 春江彼岸 

下午傍晚时分,18栋→某室的业主拉了一车家具过来,由于车辆超高,无法进入地库,且货物过重,也无法一人搬运。就在业主手定无措时,巡逻岗叶秋金、曹世雨看到了,主动上前询问,得知缘故后,主动协调资源,同业主一起把家具搬至户内,并和业主一起把家具组装完成后才离开。龙湖物业的服务л得到了业主的高度认可,事后业主将此事告知管家,并080致电表扬秩序队员服务热情周到体贴。

龙小湖说:“满意+惊喜”的服±务,龙小湖一直在路上。

3月

18日

  ❤ 冠城大通首玺 

下雨天,秩序值班人员李蒸,发现业主一边带小孩,一边提着沉重的物品,立马上前提供帮助,冒雨帮业主送回家,业主表示感谢!

龙小湖说:下雨天和为业主服务更配噢!

3月

24日

  ❤ 冠城大通首玺 

秩序队员许志明,值班期间发现3号楼一位业主,有一↖大包货物需要搬运,而他只有一个人,于是许志明主动上前帮忙给抬到车上,业主表示感谢,继而表示比原来的物业强多了!

龙小湖说:举手之劳,不足挂齿。

3月

5日

  ❤ 天宸原著 

天宸售场举办的魔力水果圈活动,吸引了许多客户前来参加。其中一个小孩在现场哭闹不止,她母亲哄都哄不过来。会所吧Ↄ员李淑珍闻ↁ声赶紧过去查看,询问缘由后先是去吧台拿来两颗小糖果,接着马上去水吧台快速做了一杯能量水果杯为她们送过去。小朋友看见五彩斑斓的能量杯立马止住了哭声,在母亲的帮助下开心地接过了能量杯,李淑珍的表现也得到了客户●·的感谢和认可。

龙小湖说:来龙湖,让你享受家一样的服务。

3月

5日

  ❤ 天宸原著 

天宸售场外,天很冷,又下着雨,有位客户抱着小孩从售楼部出来准备回家,大姐林连珠看见了立马打着伞走过来说:先生您好,天气太冷了我帮小朋友把帽子戴上吧!我送你们上车。随后林连珠打着伞把客户送上车∏,这位客户说:虽然天气很冷,但你们的服务很暖心,谢谢!

龙〆小湖说:我们龙湖Ⅰ的不仅服务暖心,连建筑都有温度哦!¥

3月

11日

  ❤ 天宸原著 

秩√序李棋在查☏夜班岗的时候,发现SOHO样板房出现严重漏水,李棋马上上前检查漏水原因并通知工程过来维修,为了不影响明天┎客户开门,李琪主动去找了工具,ψ把地面卫生打扫干净完才离开。

龙小湖说:这种无私奉献的龙湖人,我们还有千千万!

3月

23日

  ❤ 云峰原著 

客户王先生在参观售楼部结束后准备启程回去时发现车胎爆了,秩序领班张佳在岗位巡场时知道此事,马上上前帮助客户换胎,解决了客户的困难;随后,客户林女士参观完售楼部打算回家却打不到&∩车,着急时刻,张佳化身专车司机,将客户安全送回家。

龙小湖说:服务从来是润物细无声,您刚好需要时,◇我们一直都在。

24小时永远在线,365天从不缺席

用爱心和真心时时陪伴

用细心和耐心常常帮助

在每一个平凡的岗位上ⓔ

温暖你的每个24小时

陪伴是最长情的告白

 

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