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汽车“三包”实施在即政策解读帮助维权

政策解读

有效期4万公里

以往新车上〨市之初,为了吸引更多的消费者,厂商往往推出不同的保修期。此次(草案)中卍规定汽车产品的三π包有效期包括整车三包有效期和损々耗件三包有效期。整车三包有效期为两‰∽年或者40000公里,以先到为准;损耗件的三包有效期达不到整车三包有◆效期的,由生产者明示在三包凭证或者产品使用说明上;整车三包和损۩..耗件三包,自销售者开具发票之日算起。

何种情况“包修”

(草案)规定,在三包有效期内,汽车и产品出现质量问题,消费者┓凭三包凭证在指定的或者约定的修理商处办理免费修理(包括工时费和材料费)。因质量问题和修理、更换、退货给消费者造成损失,销售商、制造商、修理商应当负责赔偿相应的损失。

质量问题是指汽车产品出现影响正常使用,或者无法正常使用,或者影响安全,或者产品质量与法律法规、标准以及企业明示的质量状况不符合的情况。┈┉

何种情况&ldqu└o;包退”

在整车三包有效期内Φ,因严重安全性能故障累计进行了两次修理,安全性能故障仍未排除;或者规定的⊙总成因产品质量问题,∧累计更换总成两次后,仍不能正α常使用的;或者规定系ぁ统的同一总成或零部件因产品质量问题,更换两次后仍不能正常使用的,销售商应当负责为消费者退货。

产品售出后30天之内,出现因产品质量问题而产生的车架开裂、制动系统失灵、转向系统失灵、±燃油泄漏等严重安全┚性能故障,或者↘变速器、发动机发生所规定的主要总成或零部件需维修或更换的质量问题的,消费۞者可以选择退货、更换、修理。如果消费者选择退货的,销售商应当负责免费退货。消费者要求退货的,销售商应当负责Щ为消费者按发票ι价格退货,消费者接λ受更换、退货时应向销售商支付相↔应的合理使用补偿。

何种ф情况“包▲换”≧

在整车三包有效期内,因产品质量问题修理占用时间累计不得超过35日;超过35日的,或者๑同一质量问题累计修理5次后,又出现质量问题的,消费者凭三包凭证、维护和修理记录、购车发票,由销售╞商负责更换同品牌型号整车,消费者接受更换时应向销售商支付相应的合理使♥用补偿。

修理占用时间的计算自消费者送修之时起,至交车之时止。1次修理占₪큐用时间不足24小时的,以1日计。

在整车三包有效期内,符合本规定换货条件的,因销售商无同品牌型号整车的,应当更换不低于原车配置的同品牌整车。无同品牌型号整车▨,也无不低于原车配置的同品牌整车。更换整车时,所发生的国家规定的有关税费由销售商承担。

焦点问答

汽车三包是指什么?

汽车产品&↖ldquo;三包”制度指的是家⇔用︶︷︸汽车产品的修理、更换和退货责任规定,实行谁销售↗谁负责三包的原则。

“保修期”和“三包╬有效期&r@dquo;的区别?

保修期:保修期内ρ出现产品质量问题,可以免费修理,保修期限是不低于3年、6万公里。三包有效期:在三包有效期内,如果符合规定的退货条件、换货条件,消费者可以凭三包凭证、购车发票灯办理退货或换货手续,三包有效期限是不低于2年或者是行驶里程5万公里。

汽车三包与▪召回的区别╟?

质量问题指汽车产品出现影响正常使用,或者无法正常使用,或者影响安全,或者产品质量与法律法规、标准以及企业明示的质量状况不符的情况。汽车召回和“三包”都是为了解决汽车出现的质量问题,但两℅者在性质、对象、范围和解决方Э式上是有区别的。

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